Chính sách bảo hành

Chính sách bảo trì, bảo hành- 12 tháng như sau:

 

Cam kết về chất lượng sản phẩm :

-Tất cả các laptop của LaptopLC đều được xách tay từ Châu Âu – Mỹ – Nhật và Đảm bảo hàng nguyên bản 100%. Nói không với sửa chữa.

Cam kết về Hình Thức sản phẩm :

–   Sản phẩm đẹp 98 – 99%

–   Không bán các loại hàng móp méo, xước xát nhiều, đã qua sửa chữa.

Chế độ bảo hành linh hoạt nhằm giảm thiểu tối đa thời gian của khách hàng

– Tất cả các sản phẩm LaptopLC bán ra đều được bảo hành phần cứng 1 đổi 1 từ 06 đến 12 tháng (trong trường hợp sản phẩm còn bảo hành chính hãng LaptopLC sẽ áp dụng bảo hành song song khách hàng có thể mang tới chính hãng hoặc mang tới LaptopLC)

-Khách hàng có thể mua thêm thời gian bảo hành với mức phí 50k/ 1 tháng  (tối đa 12 tháng)

Pin và sạc bảo hành 03 tháng. Trong thời gian này đảm bảo cho quý khách thời lượng pin tối thiểu 1h30 trở lên

– Bảo hành điểm chết màn hình trong trường hợp màn hình có từ 05 điểm chết trở lên

– Bảo hành lấy ngay đối với những linh kiện có sẵn để thay mới ngay như pin, bàn phím, màn hình, RAM, ổ cứng. Quý khách ngồi đợi lấy ngay. Nếu linh kiện thay thế không có sẵn, cần phải đặt hàng, LaptopLC sẽ giải quyết trong thời gian tối đa 3 ngày làm việc ( không kể Chủ nhật và ngày lễ). Nếu quá 3 ngày làm việc không có linh kiện thay thế, LaptopLC  sẽ tiến hành đổi sang máy tương tự khác cho Quý khách hàng.
Nếu Quý khách hàng không đồng ý đổi sang máy tương tự khác, LaptopLC sẽ nhập một chiếc máy khác cùng model và cấu hình như máy khách đã mua, để đổi trong thời hạn tối đa là 01 tháng.

–  Khách hàng mua máy về không ưng có thể đổi máy khác  không mất phụ phí trong vòng 10 ngày đầu.

–  Khách hàng được test máy và dùng thử trong vòng 10 ngày đầu nếu máy phát sinh lỗi phần cứng sẽ được đổi máy khác hoặc hoàn trả 100% tiền mặt cho khách hàng.

– Chúng tôi bán Online là chính nên tiêu chí hàng đầu là bán hàng chất lượng tốt, uy tín, bảo hành nghiêm chỉnh, giá hợp lý

– Khách hàng mua máy được hỗ trợ cài đặt phần mềm miễn phí trọn đời, trợ giá linh phụ kiện nâng cấp, thay thế rẻ hơn giá thị trường 20-30%

 

Những trường hợp phù hợp qui định bảo hành miễn phí:

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành.

– Còn nguyên vẹn tem bảo hành của LaptopLC.vn (không bị rách, không bị tẩy xóa, không dán đè)

– Có phiếu bảo hành của LaptopLC.

Những trường hợp không được bảo hành:

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc tem Bảo hành.

– Tem bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi.

– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng.

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước.

– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa.

Những sản phẩm được mua tại LaptopLC nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chửa tính phí cho quí khách rẻ hơn 20 – 30% giá thị trường

Tham khảo thêm các bước kiểm tra laptop cũ toàn diện trước khi mua

Thông tin chi tiết về bảo hành Quý khách hàng có thể liên hệ đến số điện thoại: 0973.63.53.42 hoặc trực tiếp tới công ty: LaptopLC.vn –  Số 20 Ngõ 298 Tây Sơn – Hà Nội.