0

Chính sách bảo hành

Đăng bởi admin vào lúc 27/09/2019

ĐIỀU KIỆN & CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI SẢN PHẨM LAPTOP  NHẬP KHẨU

1. ĐIỀU KIỆN :

 Những trường hợp phù hợp qui định bảo hành miễn phí:

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành.

– Còn nguyên vẹn tem bảo hành của LaptopLC.vn (không bị rách, không bị tẩy xóa, không dán đè)

– Có phiếu bảo hành của LaptopLC.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA LAPTOPLC

Những trường hợp không được bảo hành:

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc tem Bảo hành.

– Tem bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi.

– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng.

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước.

– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa.

2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

–  Khách hàng mua máy likenew 99% về không ưng có thể đổi máy khác không mất phụ phí trong vòng 15 ngày đầu. (không áp dụng với máy new)

–  Khách hàng được test máy và dùng thử trong vòng 10 ngày đầu nếu máy phát sinh lỗi phần cứng sẽ được đổi máy khác hoặc hoàn trả 100% tiền mặt cho khách hàng.

– Tất cả các sản phẩm likenew LaptopLC bán ra đều được bảo hành phần cứng 1 đổi 1 từ 06 đến 12 tháng (trong trường hợp sản phẩm còn bảo hành chính hãng LaptopLC sẽ áp dụng bảo hành song song khách hàng có thể mang tới chính hãng hoặc mang tới LaptopLC). Các thiết bị ngoại vi như pin , phím, cảm ứng được bảo hành 03 tháng

-Khách hàng có thể mua thêm thời gian bảo hành với mức phí 100k/ 1 tháng  (tối đa 24 tháng)

– Pin, màn hình và phím bảo hành 03 tháng. Trong thời gian này đảm bảo cho quý khách thời lượng pin tối thiểu 1h30 trở lên

– Bảo hành điểm chết màn hình trong trường hợp màn hình có từ 05 điểm chết trở lên

– Bảo hành lấy ngay đối với những linh kiện có sẵn để thay mới ngay như pin, bàn phím, màn hình, RAM, ổ cứng. Quý khách ngồi đợi lấy ngay. Nếu linh kiện thay thế không có sẵn, cần phải đặt hàng, LaptopLC sẽ giải quyết trong thời gian tối đa 3 ngày làm việc ( không kể Chủ nhật và ngày lễ).

Nếu quá 3 ngày làm việc không có linh kiện thay thế, LaptopLC  sẽ tiến hành đổi sang máy tương tự khác cho Quý khách hàng.
Nếu Quý khách hàng không đồng ý đổi sang máy tương tự khác, LaptopLC sẽ nhập một chiếc máy khác cùng model và cấu hình như máy khách đã mua, để đổi trong thời hạn tối đa là 01 tháng.

– Chúng tôi bán Online là chính nên tiêu chí hàng đầu là bán hàng chất lượng tốt, uy tín, bảo hành nghiêm chỉnh, giá hợp lý

– Khách hàng mua máy được hỗ trợ cài đặt phần mềm miễn phí trọn đời, trợ giá linh phụ kiện nâng cấp, thay thế rẻ hơn giá thị trường 20-30%.

3. CHI PHÍ BẢO HÀNH ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG Ở XA

  Nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng ở xa, LaptopLC áp dụng chế độ bảo hành 1 đổi 1 như sau: Thời gian bảo hành của khách mua hàng từ xa được tính kể từ ngày nhận máy. Trong thời gian 01 tháng kể từ ngày nhận máy, nếu máy phát sinh lỗi kỹ thuật không khắc phục được từ xa phải gửi về Trung Tâm Bảo Hành (TTBH) thì laptopLC sẽ chịu toàn bộ chi phí gửi đi và gửi về cho khách hàng. Quy định này cũng được áp dụng cho các máy khách mua tại cửa hàng nhưng khi phát sinh lỗi trong thời gian 30 ngày mà khách ở ngoại tỉnh phải gửi về TTBH Trong thời gian bảo hành còn lại nếu máy phát sinh lỗi phải gửi về TTBH thì khách hàng chịu chi phí gửi đi và về. Trong thời gian 01 tháng kể từ ngày nhận máy nếu khách hàng đổi máy không do lỗi kỹ thuật thì khách hàng chịu chi phí gửi đi và về. Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí cho khách mua hàng từ xa qua điện thoại, chat, teamviewer… Các vấn đề khác áp dụng theo quy định bảo hành chung của công ty ghi trên phiếu bảo hành.

LaptopLC xin chúc bạn chọn được chiếc Laptop phù hợp với nhu cầu của bạn. Mọi phản hồi bạn vui lòng liên hê:

Địa ch : Số 8 Phố Nguyễn Văn Tuyết - Đống Đa - Hà Nội

Hotline : 0973.63.53.42 Hoc 098.584.3366

Để lại số điện thoại để giảm ngay 100k

×

Bạn đang liên lạc cho Laptop LC qua hotline:

×

Bạn đang liên lạc cho Laptop LC qua zalo chat:

×

Bạn đang liên lạc cho Laptop LC qua Facebook chat:

×

Bạn đang liên lạc cho Laptop LC qua nhắn tin SMS:

×

Click tiếp tục để được chuyển qua app Google Map:

×
0985843366
popup

Số lượng:

Tổng tiền:

Công ty TNHH công nghệ máy tính LC Việt Nam
ĐĂNG NHẬP
Nhận nhiều ưu đãi hơn